Preguntas Frecuentes
Tu guía rápida para resolver dudas sobre tecnología y pedidos.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos según el país de compra.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Para envíos exprés, el plazo es de 24 a 48 horas una vez confirmado el pago.
¿Tienen garantía los productos electrónicos?
Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 2 años que cubre defectos de fabricación. Algunos productos específicos pueden incluir extensiones de garantía adicionales.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso indebido.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea y América Latina. Los costos y tiempos de tránsito varían dependiendo de la ubicación y los aranceles aduaneros locales.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo al portal de la empresa de mensajería para monitorear el estado en tiempo real.